Помощь

Вы впервые пользуетесь Интернетом? Этот раздел для Вас!

Что такое Интернет и как там очутиться?

Интернет – это глобальная компьютерная сеть, которая связывает между собой как пользователей компьютерных сетей, так и пользователей ПК.

Как начать работу в сети Интернет ?

Для начала узнаем несколько понятий:

1)  Интернет-браузер — специальная программа, предназначенная для поиска информации в Интернет, просмотра Веб-сайтов. Практически все популярные браузеры распространяются бесплатно или «в комплекте» с другим приложением, таким образом, на Вашем компьютере, скорее всего, уже установлен браузер.

На компьютере пользователя данные программы обозначаются следующими ярлыками:

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Opera
  • Chrome
  • или Safari на компьютерах от MAC

Данные обозначения Вы можете найти на рабочем столе своего компьютера, либо, зайдя в меню Пуск Программы→.

2) Адресная строка – это своеобразный указатель того, где Вы находитесь. Адресную строку Вы можете найти, дважды щелкнув левой кнопкой мыши по значку Интернет — браузера. Пример адресной строки в браузере Internet Explorer:

Чтобы попасть на какой-либо сайт, вам нужно вписать его адрес в адресную строку. Адрес сайта пишется латинскими буквами, начиная со следующих символов:

Поиск сайтов

Что делать, если Вы не знаете точного адреса необходимого вам сайта, либо не знаете, на какой сайт вам нужно зайти для поиска нужной информации?

Необходимо воспользоваться так называемыми «поисковиками»: Yandex, Rambler, Google, Mail.ru. Они позволяют осуществлять поиск по ключевым словам: «музыка», «куда пойти учиться», «найти одноклассников», «программа телепередач» и т. п.

Как их найти? Нужно просто ввести в адресной строке Вашего Интернет-браузера один из следующих адресов:

  1. www.google.com
  2. www.yandex.ru
  3. www.rambler.ru
  4. www.google.ru
  5. www.mail.ru

Либо просто нажать левой кнопкой мыши на одну из вышеуказанных ссылок.

Перед вами появится строка поиска. Пример строки поиска Google:

Введите в строку поиска ключевое слово или фразу, например, «отдых у моря». Затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Перед вами появится список Интернет-ресурсов, в который встречается фраза «отдых у моря». Нажмите левой кнопкой мыши на нужную Вам ссылку и Вы попадете на найденный поисковиком интернет-ресурс.

Как скачать информацию из Интернет?

Информация в Интернете может быть представлена в виде файлов различных расширений ехе, pdf, doc, zip, rar т.д.

Эти файлы можно скачать несколькими способами:

  1. используя правую кнопку мышки;
  2. используя браузер;
  3. используя менеджер загрузок.

Рассмотрим более подробнее данные способы.

Способ первый. Используя правую кнопку вашей мышки.

Очень часто, ссылки для скачивания файлов публикуются на самом сайте. Вам необходимо стать на данной ссылке, нажать правую кнопку мышки и в выпадающем меню выбрать «Сохранить объект как». Затем вы выбираете папку куда будете сохранять данный файл и смело нажимайте на клавишу «Enter». Таким способом вы можете сохранить файл в любом формате: pdf, rar, zip, exe и т.д.

Способ второй. Используя браузер.

Если у вас есть ссылка на данную электронную книгу, вы можете поступить и другим способом для ее скачивания. Вы можете в строку адреса вашего браузера ввести ссылку и нажать на клавишу «Enter». Ваш браузер сам предложит вам сохранить этот файл на винчестер вашего компьютера и начнет процесс ее скачивания.


Куда пропадают деньги с лицевого счета?

Денежные средства не пропадают просто так, они списываются только в качестве оплаты за услуги. Все подсчеты ведутся на сертифицированном оборудовании с использованием сертифицированной биллинговой системы, и каждый абонент имеет доступ для просмотра собственной финансовой информации в «Личном кабинете».

Возможные варианты списания:

1) Если у Вас безлимитный тарифный план, абонентская плата будет сниматься ежемесячно пропорционально количеству дней в месяце.

Абонентская плата начисляется вне зависимости от пользования услугой при наличии средств на лицевом счете достаточной для списания абонентской платы.

2) На высокоскоростных тарифах списывается абонентская плата за полный месяц  скорость интернета может снижаться в зависимость от загруженности того или иного ресурса или канала.  К интернет трафику относятся любые данные, полученные из интернет, будь то странички, картинки, скачанные файлы. Кроме этого, не надо забывать, что программы (и возможно вирусы) на Вашем компьютере могут автоматически без вашего ведома скачивать обновления из интернета, тем самым потребляя трафик.


Как поменять тарифный план

Звонком в офис


Как узнать баланс лицевого счёта?

Баланс лицевого счёта Вы можете узнать в «Личном кабинете», достаточно пройти авторизацию (ввести свой логин и пароль)


Я переезжаю, но не хочу оказываться от услуг NETBYNET, могу ли я переподключиться в другом доме?

При переезде Вам нужно оформить новый договор на новом месте проживания. При этом, Вы можете сохранить остаток средств и перенести их на новый договор. Для этого нужно просто подъехать к нам в офис и написать заявление.


Я хочу переоформить договор на другое имя

Для переоформления договора на другое физическое лицо, Вам необходимо посетить офис компании, с владельцем настоящего договора, захватив с собой договор и паспорта.


Как мне узнать о новостях компании

Все новости публикуются на официальном сайте